Кизнерский районный суд Удмуртской Республики рассмотрел гражданское дело по иску гражданина к ПАО Сбербанк о признании неправомерными действий банка по передаче кредитного договора третьему лицу, взыскании компенсации морального вреда в размере 999000 рублей, штрафа по Закону о защите прав потребителей и судебных расходов.

По мнению истца, банк нарушил условия договора, уступив право требования задолженности ООО ПКО «АБК» (не имеющему банковской лицензии), незаконно передал персональные данные коллекторам и допустил чрезмерное количество звонков от коллекторов.

Суд установил, что при оформлении кредитной карты истец подписал индивидуальные условия обслуживания и дал согласие на обработку и передачу своих персональных и биометрических данных - в том числе третьим лицам для взыскания просроченной задолженности. Срок действия согласия составил 50 лет и не было отозвано истцом в установленном порядке.

При этом банк не уступал право требования по кредитному договору: речь шла о привлечении коллекторского агентства для взаимодействия по возврату долга. Истец был надлежащим образом уведомлен о привлечении третьего лица –уведомление было вручено адресату.

Проверка детализации звонков и сообщений показала, что сообщения с номера 900 носили информационный характер ( в рамках услуги «Мобильный банк») и содержали сведения о недостаточности средств для погашения обязательств и не выходили за пределы допустимого взаимодействия.

С учетом условий договора, наличия согласия истца и отсутствия подтвержденных нарушений суд пришел к выводу, что действия ПАО Сбербанк соответствовали законодательству.

Факт нарушения прав потребителя не подтвержден, а потому требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа и судебных расходов не подлежат удовлетворению.

Решением суда в удовлетворении исковых требований к ПАО Сбербанк отказано в полном объеме.

Решение суда в законную силу не вступило

Пом.судьи Чернышева А.Н.

3-13-21